82.20 - Деятельность центров обработки телефонных вызовов

ОКВЭД2 (2014) 82.20
Наименование Деятельность центров обработки телефонных вызовов
Описание и расшифровка Эта группировка включает:
- деятельность центров обработки телефонных вызовов, осуществляющих обработку телефонных вызовов пользователей с использованием автоматической системы перераспределения вызовов, компьютерной телефонии или системы интерактивного речевого взаимодействия или подобных методов приема заказа, предоставления информации о товаре, оказания помощи по запросу клиента или рассмотрения жалоб клиента, деятельность центров обработки исходящих вызовов, использующих подобные методы для продажи и рекламы товаров и услуг потенциальным клиентам, изучения конъюнктуры рынка или проведения опросов общественного мнения и подобной деятельности для клиентов


Соответствия кодов ОКВЭД 2007 и 2014

Код Название Справочник
74.86 Деятельность центров телефонного обслуживания ОКВЭД 2007

Иерархия кодов

Код Название
РАЗДЕЛ N ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АДМИНИСТРАТИВНАЯ И СОПУТСТВУЮЩИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
82 Деятельность административно-хозяйственная, вспомогательная деятельность по обеспечению функционирования организации, деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса
82.2 Деятельность центров обработки телефонных вызовов
82.20 Деятельность центров обработки телефонных вызовов